Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke boeking en elke overeenkomst tussen H&S Drive Limo BV en de klant, ongeacht of de boeking gebeurt via de website, telefonisch of via e-mail. Door een rit te boeken, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

1. Identificatie

H&S Drive Limo BV Arthur Van Laethemstraat 2, 9050 Gentbrugge (Gent) Ondernemingsnummer: BE 1001.729.589 E-mail: [email protected] Telefoon: +32 499 91 03 75

2. Boekingen

Een boeking is pas definitief na schriftelijke bevestiging door H&S Drive Limo, per e-mail of telefonisch. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van alle relevante gegevens: ophaal- en bestemmingsadres, datum en uur, aantal passagiers, en bij luchthavenvervoer het vluchtnummer en de betrokken luchthaven.

3. Prijzen en betaling

De prijs van een rit wordt voorafgaand meegedeeld of via offerte bevestigd. Betaling gebeurt rechtstreeks aan de chauffeur bij aanvang of einde van de rit, tenzij anders overeengekomen (bv. facturatie bij zakelijke klanten). H&S Drive Limo verwerkt geen betaalgegevens via de website.

4. Annulatie en no-show

De klant kan een boeking kosteloos annuleren tot 24 uur voor de afgesproken ophaaltijd. Bij annulatie binnen de 24 uur voor de rit, of bij het niet komen opdagen van de klant op de afgesproken plaats en tijd (“no-show”), behoudt H&S Drive Limo zich het recht voor om een vergoeding aan te rekenen.

5. Wachttijd

Bij luchthavenvervoer volgt H&S Drive Limo de vluchtgegevens op en houdt bij vertraging rekening met een redelijke extra wachttijd zonder meerkost. Bij andere ritten wordt een wachttijd van 15 minuten voorzien vanaf het afgesproken tijdstip; nadien kan een wachttijdvergoeding worden aangerekend.

6. Aansprakelijkheid bij vertraging

H&S Drive Limo spant zich in om steeds stipt te zijn, maar kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar controle, zoals verkeer, weersomstandigheden, wegenwerken of vertraagde vluchten. Bij luchthavenvervoer volgt H&S Drive Limo de vluchtstatus actief op om hierop te kunnen anticiperen.

7. Bagage en eigendommen

De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar bagage en persoonlijke eigendommen. H&S Drive Limo kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies, schade of diefstal van eigendommen die door de klant in het voertuig worden achtergelaten.

8. Gedrag van passagiers

De chauffeur kan een rit weigeren of stopzetten indien de klant zich agressief gedraagt, onder invloed is op een manier die de veiligheid in het gedrang brengt, of het voertuig beschadigt. In dat geval blijft de volledige ritprijs verschuldigd en kunnen bijkomende kosten (bv. reiniging bij schade) worden aangerekend.

9. Overmacht

H&S Drive Limo kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet of laattijdig uitvoeren van een rit ten gevolge van overmacht, zoals ongevallen, technische defecten, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen. In dergelijke gevallen zal H&S Drive Limo steeds naar een passende oplossing zoeken.

10. Klachten

Klachten met betrekking tot een uitgevoerde rit kunnen gemeld worden via [email protected]. H&S Drive Limo behandelt elke klacht zorgvuldig en streeft ernaar binnen een redelijke termijn te antwoorden.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.

12. Wijzigingen

H&S Drive Limo kan deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. De op het moment van boeking geldende versie is van toepassing.